1. Données collectées

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Données d’identification et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) lorsque vous remplissez un formulaire ou demandez une brochure ;
• Préférences liées à votre projet immobilier (type de bien, budget, localisation) lorsque vous nous contactez ;
• Données de navigation (cookies, adresses IP tronquées, pages consultées) via des outils analytiques.

2. Finalités et bases juridiques

• Répondre à vos demandes et vous recontacter (exécution de mesures précontractuelles) ;
• Vous envoyer des informations commerciales et des newsletters (consentement) ;
• Amélioration du site, mesure d’audience et sécurité (intérêt légitime) ;
• Respect d’obligations légales (facturation, lutte contre la fraude, conservation).

3. Durées de conservation

• Données prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données clients : pendant la relation contractuelle puis archivage légal.
• Cookies analytiques : jusqu’à 13 mois (voir notre page « Cookies »).

4. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, e-mailing, analytics) et à nos conseillers immobiliers pour traiter vos demandes. En cas de transfert hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site et la mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser. Pour en savoir plus, consultez la page Politique des cookies.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@arkadia-immobilier.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date d’effet.